入居者サービス業務：SERVICE
入居者のご満足が人気の秘訣。
川商ハウスでは、ソフト&ハードの両面から高品質のサービスをご提供しています。
- 365日24時間入居者様の快適な生活をサポートします。
- 川商ハウスでは、入居者様につねに快適・安全な生活をお届けするため、24時間対応のコールセンターを設けています。水漏れや電気・ガス機器などの不具合、鍵の紛失をはじめ、台風や災害時の突発的なトラブルにいたるまで、お電話一本で専任スタッフが駆けつけます。
- ご安心ください。お客さまのプライバシーを守ります。
川商ハウスでは、お客さまに様々なサービスをご提供するに当たって、お客さまのお名前、ご住所をはじめとする個人情報をお預かりしています。
お客さまの個人情報の利用および提供に関しては、個人情報保護法に則り厳格な社内規定を設け、これを遵守しています。また、データベース化したお客さまの個人情報の管理は、万全のシステムを構築しプライバシー保護に努めています。- 不慮の事故からお客さまの財産を守る「預かり金保証制度」に加入しています。
- 川商ハウスは、(財)日本住宅管理協会の「預かり金保証制度」に加入しています。この制度に不動産を管理する管理会社が加入することで、充実した管理業務はもちろん、管理会社の倒産などの不測の事態におけるお客さまの預かり金が保証されます。加入には日本住宅管理協会の厳正な審査があります。
